【解決】Dropboxで「同期が一時停止しています」と表示されファイルが更新されない時の対処法 | 最新版

Dropboxで「同期が一時停止しています」と表示され、最新ファイルがダウンロードされないトラブルに遭遇していませんか？この問題は業務効率に直結するため、早急な解決が必要です。本記事では、このイライラする状況から脱出し、Dropboxの同期を正常に復旧させるための具体的な手順を、初級者の方にも分かりやすく解説します。

ネットワークの問題からセキュリティ設定、アプリの不具合まで、様々な原因とそれに対する対処法をステップバイステップでご紹介しますので、ぜひお試しください。

Dropboxの同期が一時停止する主な原因
【ステップバイステップ】「同期が一時停止しています」の復旧法
まとめ

Dropboxの同期が一時停止する主な原因

同期が停止する原因は多岐にわたりますが、主に以下の点が考えられます。

ネットワーク接続の問題: インターネット接続が不安定、またはプロキシ設定が誤っている場合。
Dropboxアプリの一時的な不具合: アプリケーション自体が一時的にフリーズしている状態。
セキュリティソフトやファイアウォール: Dropboxの通信をブロックしている可能性。
デバイスのストレージ容量不足: 同期先のディスクに空き容量がない場合。
Dropboxの設定問題: 同期が意図せず一時停止されている、または帯域幅制限が設定されている場合。

これらの原因を踏まえ、具体的な復旧手順を見ていきましょう。

【ステップバイステップ】「同期が一時停止しています」の復旧法

1. Dropboxアプリの再起動

最も簡単で効果的な対処法です。Windows、macOS問わず、Dropboxアプリを完全に終了し、再起動してみてください。

Windows: タスクバーのDropboxアイコンを右クリックし、「Dropboxを終了」を選択。その後、スタートメニューから再度Dropboxを起動。
macOS: メニューバーのDropboxアイコンをクリックし、歯車アイコンから「Dropboxを終了」を選択。その後、アプリケーションフォルダから再度Dropboxを起動。

2. インターネット接続の確認

インターネットに接続できているかを確認してください。ブラウザで他のWebサイトが開けるか、Wi-Fiや有線LANケーブルが正しく接続されているかを確認します。ルーターやモデムの再起動も有効な場合があります。

3. Dropboxアプリの「同期を再開」

意図せず同期が一時停止されているだけかもしれません。Dropboxアプリの設定から「同期を再開」オプションを確認します。

手順:
1. タスクバー/メニューバーのDropboxアイコンをクリック。
2. 右上の歯車アイコンから「同期を再開」または「同期を一時停止」の表示を確認。
3. 「同期を一時停止」と表示されていれば、それをクリックして同期を再開します。

4. ネットワーク設定の確認（プロキシ設定など）

企業ネットワークなどではプロキシサーバーを介す場合があります。Dropboxがプロキシ設定を正しく利用できているか確認しましょう。

システムプロキシ設定の確認（Windowsの例）


1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「プロキシ」へ。
2. 「手動プロキシ セットアップ」で正しいプロキシサーバーのアドレスとポートを確認。

Dropboxアプリのプロキシ設定

Dropboxアプリ自体にもプロキシ設定があります。システム設定と合わせて確認しましょう。

手順:
1. タスクバー/メニューバーのDropboxアイコンをクリック。
2. 歯車アイコンから「基本設定」または「環境設定」を選択。
3. 「プロキシ」または「ネットワーク」タブを開く。
4. 「プロキシ設定」が「自動検出」か、正しいプロキシが手動設定されているか確認。必要に応じて調整し「適用」または「OK」。

5. セキュリティソフト・ファイアウォールの確認

セキュリティソフトやOSのファイアウォールが、Dropboxの通信をブロックしているケースも少なくありません。

一時的にセキュリティソフトを無効にして、同期が再開されるか確認します。（※無効にする際は、インターネット接続を伴う作業は最小限に留め、すぐに元に戻してください。）
セキュリティソフトやファイアウォールの設定で、Dropbox（Dropbox.exeなど）を「許可するプログラム」または「例外」に追加します。

具体的な設定方法は、お使いのセキュリティソフトのマニュアルをご確認ください。