スマホ通話中にWeb検索やLINEができない！そのイライラ、解決できます
「スマホで電話をしながら、ちょっとWebで調べ物をしたい」「通話中にLINEメッセージを確認したい」そんな時、急にインターネットに繋がらなくなったり、アプリが動かなくなったりして困った経験はありませんか？
これはスマートフォンの故障ではありません。実は、多くのケースで「通信設定」が原因で発生する、よくある問題です。特に、通話とデータ通信を同時に行う「マルチタスク通信」ができない状況です。
この記事では、この問題を解決し、通話中も快適にWeb検索やLINEなどのアプリ操作ができるようにするための、重要な設定「VoLTE」について詳しく解説します。初級者の方でも安心して設定できるよう、具体的な手順を交えて説明していきますので、ぜひ最後までお読みください。
なぜ通話中にデータ通信ができないのか？ VoLTEが鍵
かつての携帯電話やスマートフォンでは、通話をする際に「3G回線」という音声通話専用のネットワークが使われるのが一般的でした。この3G回線は、音声通話に最適化されている反面、データ通信とは同時に利用できないという制約がありました。
そのため、3G回線で通話をしている間は、インターネット接続やアプリのデータ通信が一時的に中断されてしまうのです。これが「通話中に通信できない」という現象の主な原因でした。
しかし、近年登場した「VoLTE（Voice over LTE）」という技術が、この問題を根本的に解決しました。VoLTEは、その名の通り「LTE回線で音声通話を行う」技術です。LTE回線はデータ通信に使われる高速なネットワークであり、この回線上で音声通話もデータ通信も同時に行えるようになりました。
VoLTE（ボルテ）とは？その仕組みとメリット
VoLTEは、従来の3G回線ではなく、4G LTE回線を利用して高音質な音声通話を提供する技術です。これにより、以下のようなメリットが享受できます。
- 高音質通話: 従来の通話よりもクリアで聞き取りやすい音声が実現します。
- 高速データ通信との両立: 通話中でも4G LTEの高速データ通信を利用できるため、Web検索やアプリ操作がスムーズに行えます。これが今回のテーマである「マルチタスク通信」の実現です。
- 発信・着信時間の短縮: 3G回線への切り替えが不要になるため、通話開始までの時間が短縮されます。
多くのスマートフォンやキャリアがVoLTEに対応していますが、この機能が有効になっていない場合、「通話中データ通信」ができない状態になります。
通話中のデータ通信を可能にするVoLTE設定手順
VoLTEを有効にする設定は、AndroidスマートフォンとiPhoneで手順が異なります。ご自身のデバイスに合わせて設定を確認しましょう。設定が見つからない場合や、設定しても改善しない場合は、契約している携帯電話会社のサポートに問い合わせるのが最も確実です。
Androidスマートフォンの場合
AndroidスマートフォンのVoLTE設定は、メーカーやOSのバージョンによって多少異なりますが、基本的な流れは以下の通りです。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「ネットワークとインターネット」または「接続」などの項目をタップします。
- 「モバイルネットワーク」または「SIMカードとモバイルネットワーク」をタップします。
- 使用しているSIMカードを選択します。
- 「VoLTE」または「4G LTE拡張サービス」「HD Voice」といった項目を探し、オン（有効）にします。
注意点: 一部の格安SIMや古い機種では、VoLTEに対応していない場合があります。また、キャリアによっては初期設定でVoLTEが有効になっていることもあります。
iPhoneの場合
iPhoneの場合、VoLTEは「LTE回線を使用する」設定の中に含まれています。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「モバイル通信」をタップします。
- 「通信のオプション」または「モバイルデータ通信のオプション」をタップします。
- 「音声とデータ」をタップします。
- 「VoLTE」または「4G, VoLTEオン」といった項目を選択します。
注意点: 最新のiPhoneでは、デフォルトでVoLTEが有効になっていることがほとんどです。設定が見当たらない場合は、すでに有効になっている可能性が高いです。
それでも解決しない場合のチェックポイント
VoLTE設定を確認しても状況が改善しない場合は、以下の点も確認してみてください。
- SIMカードの抜き差し: 一時的な接触不良の可能性があります。電源を切ってからSIMカードを抜き差しし、再起動してみましょう。
- 機内モードのON/OFF: 一度機内モードをオンにし、数秒後にオフに戻すことで、ネットワーク接続がリフレッシュされることがあります。
- OSのアップデート: スマートフォンのOSが最新バージョンになっているか確認しましょう。古いOSでは、VoLTEがうまく機能しない場合があります。
- キャリアの通信障害情報: ご利用のキャリアで通信障害が発生していないか、公式サイトなどで確認してみましょう。
- APN設定の確認: 格安SIMなどをご利用の場合、APN設定が正しく行われているか確認してください。
まとめ：VoLTE設定で快適なスマホライフを！
通話中にインターネットやアプリが使えないという問題は、VoLTEの設定を適切に行うことで、ほとんどの場合解決できます。
VoLTEを有効にすることで、高音質な通話と高速なデータ通信を同時に利用できるようになり、スマートフォンのマルチタスク性能を最大限に引き出すことができます。
もしこれまで「通話中通信できない」という不便さを感じていたなら、ぜひこの記事を参考にVoLTE設定を見直してみてください。きっと、より快適なスマホライフが手に入るはずです。
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